Preguntas frecuentes

Complete el formulario de la página de inicio con su nombre, correo y teléfono. Recibirá la llamada de su gerente personal dentro de las 24 horas y, después de la verificación, la cuenta queda lista para operar. La página de cuenta resume los pasos.

No. La plataforma está diseñada para usuarios sin experiencia: el motor hace el análisis y el gerente explica ajustes, límites e informes. Empiece con montos pequeños mientras toma confianza.

Sí. La plataforma funciona igual en computadora y navegador del celular, con el panel, las alertas y los retiros disponibles en ambos. La única recomendación es activar la verificación en dos pasos desde el dispositivo que use a diario.

La apertura y el mantenimiento de cuenta son gratuitos; la comisión de trading llega hasta el 0,58 % por transacción y cada plan tiene su spread de servicio publicado. La página de comisiones muestra todas las tablas.

En el historial de su cuenta, operación por operación, y en el informe mensual. Todo cargo aplicable se muestra en pantalla antes de confirmar la operación que lo genera; si no aparece antes, no se cobra después.

No. Ninguna estrategia ni ningún plan garantiza resultados: el trading conlleva riesgo de pérdida, incluida la total del monto invertido. Desconfíe de cualquier plataforma que le prometa lo contrario.

El motor Inversovia monitorea los mercados las 24 horas y ejecuta dentro de los parámetros que usted acordó con su gerente. La automatización es continua, pero los límites y el alcance los define usted; nada opera fuera de ellos.

Sí. En la conversación de configuración se definen los pares de interés, el nivel de volatilidad tolerado y las alertas que desea recibir. Los cambios posteriores se hacen con su gerente para mantener los límites coherentes.

El informe mensual resume posiciones, resultados y cambios de configuración, con las razones detrás de cada movimiento relevante en lenguaje simple. La primera lectura se hace junto a su gerente para que sepa dónde mirar.

Sí, según el plan: básicas en Básico, avanzadas en Avanzado y personalizadas en Premium. Las alertas llegan por el canal que elija y las de seguridad, como inicios de sesión nuevos, siempre están activas.

Sí. Todo trading conlleva riesgo de pérdida parcial o total del capital invertido. La divulgación de riesgos explica cada tipo de riesgo y los hábitos que reducen las pérdidas evitables.

No. Los mecanismos de control, como las pausas por volatilidad y los límites de caída, reducen las pérdidas evitables, pero ningún sistema lo elimina. Los modelos siguen reglas construidas sobre datos que pueden no repetirse.

Muy volátiles comparadas con los activos tradicionales: variaciones de dos dígitos porcentuales en un día son habituales. La guía de conceptos básicos lo explica con ejemplos y tablas comparativas.

Tres pasos: active la verificación en dos pasos, use una contraseña única y lea las alertas de inicio de sesión. Las nueve medidas completas están en la página de Seguridad.

La ejecución y la custodia se realizan con intermediarios supervisados, y los activos digitales se mantienen con los proveedores correspondientes según el mercado. Su gerente puede indicarle dónde se guarda cada parte del portafolio.

Use la recuperación por correo desde la pantalla de acceso. Si perdió el dispositivo con su segundo factor, la recuperación pasa por verificación de identidad con soporte en [email protected]; es más lenta a propósito, para que nadie más que usted recupere la cuenta.

Escriba a [email protected]: responde Soporte al Cliente y Cumplimiento en el horario Lunes a viernes, 8:30 a 17:30 hora de Bolivia (excluyendo feriados), habitualmente dentro de la primera hora hábil. Para incidentes de seguridad, use el asunto "incidente" y toma la vía prioritaria.

Primero revise el estado de la solicitud o la operación en el panel; después escríbanos con el identificador del caso. Si el tema es un cobro o un retiro, la ruta de reclamos tiene plazos formales de respuesta.

Sí: cada cuenta tiene un gerente personal que llama dentro de las 24 horas del registro y acompaña configuración, primer depósito y primera lectura de informes. El servicio de soporte personalizado está descrito en su propia página.

La vía más rápida es el QR Simple: escanea el código desde la app de su banco y el monto se acredita normalmente en menos de un minuto. También puede usar tarjeta, PayPal o transferencia bancaria; la página de métodos detalla cada una.

PayPal suele tardar menos de 24 horas tras la aprobación, la transferencia bancaria de uno a tres días hábiles y las tarjetas de uno a cinco según el emisor. Las reglas completas están en la política de retiros.

La plataforma no cobra por depósitos ni retiros. Pueden aplicar gastos de terceros, como la comisión de un procesador o una conversión de divisa, y siempre se muestran antes de confirmar la operación.