Términos de uso

1. Uso del sitio web y los servicios

Este sitio es una plataforma de información y comercialización de servicios tecnológicos de análisis y ejecución de operaciones. Las transacciones con instrumentos financieros se realizan con entidades legales autorizadas; Pleno Inversovia, operado por Inversovia Tecnología S.R.L., presta la tecnología, la interfaz y la capa de acompañamiento. El acceso a los servicios requiere registro, verificación de identidad y aceptación de las políticas publicadas en la sección Documentos, incluidas la Política de privacidad y la política AML/KYC.

2. Restricciones

El acceso está disponible para personas que puedan celebrar contratos con capacidad legal conforme a la legislación boliviana. Los servicios no se ofrecen en jurisdicciones donde su prestación esté prohibida, y es responsabilidad del usuario conocer las restricciones aplicables a su situación. La cuenta es personal e intransferible: cada usuario opera la propia, con sus credenciales y su verificación. Podemos suspender temporalmente funciones por mantenimiento, por requisitos regulatorios o por indicios de uso indebido, comunicándolo cuando sea posible.

3. Materiales promocionales y comunicaciones

Al registrarse usted acepta recibir comunicaciones operativas: confirmaciones, alertas de seguridad y avisos de servicio. Los materiales promocionales, incluidos los contenidos de mercado con fines informativos, se envían solo a quienes consientan recibirlos, y todo correo incluye la opción de cancelar la suscripción. Las comunicaciones operativas no son cancelables, porque son parte del funcionamiento seguro de la cuenta. Ninguna comunicación nuestra le pedirá contraseñas, códigos ni pagos a cuentas personales.

4. Propiedad intelectual

La marca, el logotipo, los textos, las interfaces y el software de esta plataforma pertenecen a Inversovia Tecnología S.R.L. o a sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita, así como el uso de marcas similares que induzcan a confusión. El uso permitido es el personal e intransferible vinculado a la relación con la plataforma. Cualquier uso no autorizado detectado será perseguido conforme a la normativa de propiedad intelectual boliviana.

5. Confidencialidad

Los datos que usted entrega se tratan según la Política de privacidad, que forma parte inseparable de estos términos. Usted se compromete a mantener la confidencialidad de sus credenciales y a notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta. La plataforma guarda la información de sus usuarios con las medidas de seguridad descritas en la página de Seguridad.

6. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros, como casas de cambio o proveedores de pago, incluidos con fines informativos. Esos sitios tienen sus propias políticas y no controlamos su contenido ni su disponibilidad; el hecho de enlazarlos no implica respaldo. Sus relaciones con terceros, incluidos depósitos y retiros por sus vías, se rigen por los términos de cada tercero.

7. Uso prohibido

Queda prohibido usar la plataforma para actividades ilegales según la ley boliviana o la del lugar donde usted se encuentre; para transmitir spam o comunicaciones masivas no solicitadas; para atacar, sobrecargar o interferir la infraestructura del sitio; para intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas ajenas; y para violar derechos de propiedad intelectual de terceros. También está prohibido abrir cuentas con datos de terceros o suplantando identidades. La detección de estos usos habilita la suspensión inmediata de la cuenta y las acciones legales que correspondan.

8. Soporte

El canal oficial de soporte es [email protected], atendido por Soporte al Cliente y Cumplimiento en el horario Lunes a viernes, 8:30 a 17:30 hora de Bolivia (excluyendo feriados). Las consultas sobre términos, facturación de comisiones y estado de la cuenta se responden por escrito para que quede constancia. Los reclamos formales siguen la ruta de la página de Reclamos, con sus plazos y su escalamiento.

9. Renuncia de garantías

El sitio y los servicios se ofrecen tal como están, con base en la infraestructura y los proveedores disponibles. No garantizamos operación ininterrumpida ni ausencia total de errores, y tampoco garantizamos resultados de inversión: el trading conlleva riesgo de pérdida, incluida la total. Los contenidos informativos, incluidos análisis y artículos, no constituyen asesoría financiera personalizada ni promesa de rendimiento futuro.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad de Inversovia Tecnología S.R.L. frente a reclamaciones relacionadas con la plataforma se limita a los valores efectivamente movidos en la operación cuestionada. No respondemos por pérdidas derivadas de decisiones de inversión, por fallas de proveedores externos, por eventos de fuerza mayor ni por perjuicios indirectos o lucro cesante. Nada en estos términos excluye responsabilidades que la normativa boliviana declare irrenunciables.

11. Indemnización

Usted se compromete a mantener indemne a la compañía frente a reclamaciones de terceros originadas en su uso indebido de la plataforma, en el incumplimiento de estos términos o en la violación de derechos ajenos desde su cuenta. Esta indemnización rige en la misma medida en que la responsabilidad sea imputable a su conducta y no a un defecto de la plataforma.

12. Disposiciones finales

Estos términos se rigen por la legislación boliviana. Si una cláusula resultara inaplicable, las demás conservan su vigencia. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, y los cambios entran en vigor desde su publicación, con aviso previo a los clientes activado cuando el cambio sea sustancial. El uso continuado de la plataforma después de un cambio constituye la aceptación de la versión actualizada. Para cualquier duda sobre el alcance de este acuerdo, escriba a [email protected].